Председатель Центробанка Эльвира Набиуллина заявила, что российские банки переусердствовали в борьбе с мошенниками и часто блокируют счета своих клиентов без достаточных оснований, передает «РБК» с конференции «Фокус на клиента».
«Борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали, но первые признаки улучшения появились, и надеюсь, что проблема будет решена».
ЦБ требует от банков объяснять причины блокировок счетов и подчеркивает, что решения нужно принимать так, «чтобы у абсолютно добросовестных людей средства не блокировались». Как ранее поясняла Набиуллина, блокировать деньги на счетах можно по трем основаниям: если возникло подозрение, что вывести средства пытаются мошенники, в отмывании денег и нарушении налогового законодательства.
Росфинмониторинг отмечает рост числа жалоб на блокировки: с начала года ведомство получило от граждан и компаний 840 обращений в связи с блокировками банковских счетов. Как пояснили в Росфинмониторинг, рост числа жалоб вызван тем, что банки усилили меры против дроп-схем — случаев, когда людей вовлекают в операции по обналичиванию или выводу преступных средств.